よくある質問

Q.Google Chrome でホームページが閲覧できない

 
Google Chrome で https:// サイトへアクセスすると、以下のようなエラーが表示され、
ホームページの閲覧が不可となった旨のお問い合わせを複数いただいています。（2023/10/5～）
このサイトは安全に接続できません

www.exapmle.jp から無効な応答が送信されました。

Windows ネットワーク診断ツールを実行してみてください。

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
 
こちらは 2023/09/12 以降の Google Chrome アップデートにより発生した事象となり、
Google Chrome がホームーページを SSL 化するための暗号化方式 ( SHA-1 でのサーバ署名 ) の
サポートを終了したことが原因となります。
（＝ Google Chrome の証明書受け入れ既定動作がバージョンアップにて変わったことが原因）
 
 
上記のようなエラーが表示された場合、最新の暗号化方式に対応していない
古いサーバプランをご契約されている可能性がございます。
 
対象プラン： T-01 , T-02 , 専用ミニ , 専用ライト , 専用スタンダード , VS/Vプラン , コース5~100
 
暫定的な対応となりますが、お使いの Google Chrome で
以下手順の設定を行っていただき、ホームーページの閲覧が可能となるかご確認ください。
注）本設定は今後の Google Chrome のアップデートにより廃止される可能性がございます。
 
  1. Google Chrome のアドレスバーに「chrome://flags/」と入力
  2. Search flags（検索バー）に「#use-sha1-server-handshakes」を入力
  3. 「Enabled」に変更
  4. Google Chrome を再起動
 
今後、同様なエラーが表示されないよう根本的に解決されたい場合は、
最新の暗号化方式に対応している現行のサーバプランへの移行していただく必要がございます。
 
プラン変更は以下 URL よりお願いいたします。
 
現行のサーバ仕様につきましては、以下 URL をご参照ください。
 
▼共用サーバ
https://www.atw.jp/share/
 
▼専用サーバ
https://www.atw.jp/private/
 
ご不明な点等ございましたら、以下お問い合わせフォームよりご連絡賜りますようお願いいたします。